Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại go99 con, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức khác của chúng tôi.
01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, go99 con thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích sử dụng.
Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
- Địa chỉ email, số điện thoại di động
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để giao dịch
- Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình KYC
- Ảnh selfie hoặc ảnh giữ giấy tờ khi xác minh tài khoản theo yêu cầu
Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, tần suất truy cập
- Lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền và các giao dịch tài chính
- Nhật ký tương tác: trang đã xem, tính năng đã sử dụng, thao tác trong ứng dụng
- Dữ liệu vị trí ở mức quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS chính xác)
Thông tin từ bên thứ ba:
- Dữ liệu xác minh danh tính từ các dịch vụ KYC được cấp phép
- Thông tin từ cơ quan phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính (theo nghĩa vụ pháp lý)
- Dữ liệu phân tích từ nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo được ủy quyền
02Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
go99 con sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không dùng thông tin của bạn ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) và tuổi | CCCD/CMND, ảnh xác minh |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
| Phát hiện và ngăn ngừa gian lận | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch, hành vi |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử tài khoản, lịch sử chat/email |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi | Lịch sử cược, sở thích, hành vi sử dụng |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu tài khoản (khi có yêu cầu) |
go99 con cam kết không dùng thông tin của bạn để gửi spam, không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị và không xây dựng hồ sơ người dùng ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
03Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu
go99 con xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý, chúng tôi dựa trên một trong các cơ sở sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và xác minh danh tính.
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ và chia sẻ dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp.
- Sự đồng ý của bạn: Gửi thông báo khuyến mãi và nội dung cá nhân hóa – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
go99 con không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch.
- Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị được cấp phép hỗ trợ xác minh CCCD/CMND và nhận diện khuôn mặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ cloud, hosting và CDN – các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Đối tác phân tích và phòng chống gian lận: Nhận dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu tổng hợp – không thể nhận dạng cá nhân.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ go99 con đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được xử lý thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. go99 con thường xuyên kiểm tra tuân thủ của các đối tác này.
05Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
go99 con đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp chúng tôi áp dụng bao gồm:
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ go99 con đều được mã hóa end-to-end.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
go99 con hỗ trợ và khuyến nghị kích hoạt 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản.
Giám sát 24/7 & phát hiện xâm nhập
Hệ thống IDS/IPS tự động phát hiện và chặn các hành vi truy cập bất thường theo thời gian thực.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
go99 con thực hiện penetration testing và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc và phải xác thực danh tính trước khi truy cập hệ thống.
Dù go99 con áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay khi phát hiện bất thường.
06Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
go99 con sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần "Cài đặt Cookie" trên trang web hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của go99 con.
07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
go99 con chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký hành vi và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
- Tài liệu KYC: Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được lưu 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
08Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
go99 con tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có các quyền sau:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ qua email: privacy@go99con.biz. go99 con sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
09Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên
go99 con nghiêm cấm hoàn toàn việc thu thập, xử lý hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến và không được thiết kế cho người chưa đủ tuổi.
Nếu go99 con phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và xử lý số dư theo quy trình hoàn tiền được quy định trong Điều khoản sử dụng.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã truy cập dịch vụ go99 con, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
go99 con có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng go99 con.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: privacy@go99con.biz – chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
